Suivi des colis en temps réel

Tardeex vous permet de suivre l’évolution de vos commandes depuis leur prise en charge jusqu’à leur livraison au destinataire.

Chaque colis dispose d’un numéro de suivi unique. Celui-ci permet de consulter les principales étapes de son parcours, notamment sa confirmation, sa récupération, son passage dans le réseau logistique, sa mise en livraison et son statut final.

Depuis votre espace client, vous pouvez rechercher rapidement une commande, consulter les mises à jour disponibles et identifier les colis qui nécessitent une action particulière.

Cette visibilité vous aide à mieux informer vos clients, à réduire les demandes répétitives et à garder le contrôle sur l’ensemble de vos expéditions.

Les avantages du suivi Tardeex

  • Numéro de suivi unique pour chaque colis
  • Consultation rapide du statut des commandes
  • Historique des principales étapes logistiques
  • Recherche depuis votre espace professionnel
  • Meilleure communication avec vos clients
  • uivi des commandes livrées et retournées
  • Identification des colis reportés ou refusés
  • Gestion centralisée de vos expéditions
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Suivez chaque étape du parcours de votre colis

Une fois la commande enregistrée, son statut évolue selon les opérations effectuées par les équipes Tardeex.

Vous pouvez ainsi savoir si le colis est en attente de confirmation, pris en charge, en transit, en cours de livraison, livré, reporté, refusé ou retourné.

Ces informations facilitent le traitement des commandes et permettent à votre équipe de réagir plus rapidement lorsqu’une expédition rencontre une difficulté.

Étapes principales du suivi

  1. La commande est créée dans votre espace client.
  2. Le colis est confirmé et pris en charge.
  3. Il est transféré vers la zone de destination.
  4. La livraison est programmée auprès du destinataire.
  5. Le statut final est enregistré dans le système.

Questions fréquentes

01

Comment suivre un colis Tardeex ?

Saisissez le numéro de suivi dans l’espace prévu sur le site ou recherchez la commande depuis votre espace client.

Certaines étapes peuvent nécessiter un délai de traitement avant leur mise à jour. Contactez le support si aucune évolution n’apparaît après un délai inhabituel.

Oui. Le numéro de suivi peut être communiqué au destinataire afin qu’il consulte les informations disponibles concernant sa commande

Cela signifie que le colis a été confié à l’équipe chargée de sa remise au destinataire.